判断题
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定,硬座车每格有果皮盘。
正确
判断题 《空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定,软座车使用遮光帘和纱帘。
判断题 《空调列车服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
判断题 《空调列车服务质量规范》第5.1条规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境不协调。