单项选择题
针对旅游季，客房清扫顺序是（）。
A.总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房 B.总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房 C.请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房 D.请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
单项选择题 客房部要大力推介“4R”做法，一下不属于“4R”的是（）。
单项选择题 负责客房质量OK报告的查房是（）。
单项选择题 新入店员工接受的专门业务培训，包括部门组织机构、规章制度、礼貌礼节等被称为（）培训。
