判断题 同一事项，按照法定程序，经过三级行政机关依次作出处理意见、复查意见、复核意见后，投诉人仍以同一事实和理由提出的工程质量投诉，可以终止处理。

判断题 投诉事项已经受理或者正在处理，投诉人在处理期限内向受理、处理机构的上级机构就同一事项再提出投诉的，该上级机构应受理。

判断题 工程质量监督机构负责投诉处理工作人员与投诉事项或被投诉人有利害关系的，不需要回避。