判断题 客户可以在网上国网“服务记录”中查到线上业务的办理流程进度。

判断题 充值卡可以通过微信、短信转赠。

判断题 对不具备采集下发条件的用户提示语是：该户号暂时无法缴费，若您急需购电，请前往附近营业厅使用购电卡交费。