判断题 《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

判断题 《客规》第九条：确保旅客运输安全正点是承运人的基本权利。

判断题 旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李。超过限量携带行李的，应当办理托运手续。