判断题 卖家店铺满299元包邮,买家购买了一件158元的上衣和一条199元的裙子。收到货后因裙子不满意,对裙子的子订单申请退货退款。卖家拒绝要求扣除发货运费,交易平台介入后,不会计入卖家纠纷退款率。
判断题 买家要求卖家制作一份标书。购买前约定商品不支持退款但可以免费修改2次,卖家需3天内交付。实际卖家在3天内发货但内容做错,同时表示重做还需2天时间,但由于招标在即,2天后买家就不需要标书了,因此申请退款。卖家拒绝表示已约定不退款,交易平台介入后,会判定卖家责任。
判断题 买家购买了一本杂志,由于收货地偏远,卖家告知买家发货运费需20元,买家收到商品后发现快递面单上显示运费金额为13元,申请退款并提供凭证,被卖家拒绝。交易平台介入后,计入卖家纠纷退款率。