判断题 香烟差异时收银主管差异查找并填写《烟草异常情况报告》，报备店长并按报告情况处理。

判断题 顾客偶然所得永辉代缴的比例是偶然所得金额乘以20%。

判断题 顾客急需临时开柜时，客服员需询问顾客存放物品的特征，数量等。同时通知内控防损陪同开柜，并作临时开柜登记。