单项选择题
用户购买行为的一般过程是（）。
A、需求→动机→购买 B、刺激→决策过程→购后感受 C、需求→刺激→决策过程 D、动机→决策过程→购后感受
单项选择题 以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是（）。
单项选择题 企业实施TPM所需具备的条件是（）。
单项选择题 下列不属于汽车服务企业特性的是（）。
