判断题 接打电话时，通话时间一般应遵守“3分钟原则”。

判断题 一般在正式公关接待活动中，人们彼此之间的称呼亲切自然即可。

单项选择题 以联络感情、表示友好、发展友谊、沟通信息为目的宴请形式是（）。