单项选择题
导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。
A、主导作用 B、标志作用 C、反馈作用 D、扩散作用
单项选择题 在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
单项选择题 旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
单项选择题 下列导游员行为正确是的：（）。
