判断题
客服代表是银行的品牌形象。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客户是客服中心最好的评测体系。
判断题 服务理念是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段。
判断题 影响客户是否满意的因素是服务过程和期望。