多项选择题
下面哪些情形属于意外伤害（）
A.购物车上摔下来摔伤 B.叉车撞伤 C.地面湿滑摔伤 D.电梯上摔伤 E.卷帘门压伤 F.员工上货时被货架砸伤
多项选择题 团购退货正确（）
多项选择题 客诉的解决之道（）
多项选择题 客诉的分类有哪些（）
