判断题 管理者必须具体了解不同员工之间在需要和能力方面存在的差异，并按照不同人的不同情况，采取相应的管理方式，才能取得预期的效果。

判断题 有效的沟通就是使别人接受自己的观点，或双方达成协议。

判断题 在群体决策中，群体成员可能由于惧怕权威而放弃自己的观点，没能真正发挥群体的作用，常常是最高权威宣布决定，群体成员举手通过，因此，应该摒弃群体决策的方式。