多项选择题 从事经营性互联网信息服务，应当具备健全的网络与信息安全保障措施，以下哪些选项属于该措施内容（）

单项选择题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到通过封闭式提问，可以（）诉求的过程。

单项选择题 电信服务质量报告实行（）报告制度。