单项选择题
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
