问答题
对于那些镶嵌着没有质量鉴定证书的钻石的首饰，怎样才能让顾客仍对钻石报以信心？
这些都不是一夜之间就可解决的。而必须通过多年的积累，通过成功了解顾客的需要并将合适钻石卖给他们的过程中才能逐渐获得。只有......
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问答题 你如何处理这种情况：一个顾客由其朋友或一群朋友陪伴来购买钻石，他们每个人的意见都不同，这让顾客左右为难？
问答题 如果销售人员向顾客问候但顾客反应极为冷淡，甚至刚到店中就马上又离开时，该如何处理？
问答题 如果顾客只是根据钻石的克拉重量进行价格比较，而忽略其它影响钻石质量和价值的因素时，该如何处理？
