单项选择题 是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。（）

单项选择题 游客登车时，应该站在车门的一侧，面带微笑，招呼客人上车。（）

单项选择题 导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（）。