多项选择题 TPM作业指导书包含的要素有（）。

单项选择题 因果图的发明者是（）。

单项选择题 BPD中，当一项特定的活动或目标需要得到另一部门支持时，必须在年度计划上注明并签字。支持部门同意提供资源后，必须在该部门的（）中反映出来。