单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》第32条规定，在列车上旅客要求变更座席、铺位时，列车都应办理。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，动车组列车夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。

单项选择题 尖轨、可动心轨顶面宽50mm及以上断面处，尖轨顶面低于基本轨顶面、可动心轨顶面低于翼轨顶面2mm及以上，应及时修理或更换。