单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》第31条规定，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况下，不得发售手工车票。

单项选择题 列车运行，原则上以开往北京方向为下行。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定，布制、易耗备品按需要配备，使用完毕及时请领。