多项选择题

A.反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应
B.学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度
C.行为,即员工在绩效评价中的表现
D.转变,即改进活动对工作方式的影响
E.结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比