单项选择题 货物按时、完好地送达目的地这具体体现了运输服务的（）

问答题 什么情况下需要进行时程分析计算？

单项选择题 在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为( )。