单项选择题
排队机的维护终端(BAM)对话单信息处理完后,会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的()中。
A、软盘 B、模块 C、光盘 D、数据库
单项选择题 只有当市电中断或低于()时,UPS电源才会向负载提供稳压、稳频的交流电。
单项选择题 话务质量管理的目的是通过严格的()和监督,确保话务管理工作的进行。
单项选择题 将“老师批评了我们”改写成“被”字句,正确的一项是:()。