多项选择题
加油站聘请社会（），广泛听取意见，不断改善和提高服务质量。
A.行风监督员 B.熟悉的顾客 C.特约监督员 D.神秘顾客
多项选择题 对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.
多项选择题 当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.
多项选择题 营业室（便利店）员工服务标准（）.
