单项选择题
中国第一家推行客户经理制的是(),该行于1997年末在厦门分行实习客户经理制。
A.中国工商银行 B.中国农业银行 C.中国银行 D.中国建设银行
多项选择题 当前银行服务营销存在的问题有()。
判断题 服务营销最佳境界的零成本是指银行不用付出服务成本就可赢得和发展客户。
判断题 银行要想留住客户,让客户保持对银行的忠诚,最重要的是首先让客户满意。