单项选择题
一切为了用户就是把用户（）放在第一位，不仅要使产品质量达到用户的要求，做到物美价廉，供货及时，服务周到，而且要使产品质量达到规定的质量标准。
A、心理 B、愿望 C、供给 D、需求
单项选择题 实行质量保证，使供需双方和社会均受惠，它是现代质量管理的（）。
单项选择题 质量保证可分为（）。
单项选择题 为使管理者确信企业产品或服务的质量满足规定要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动的是（）。
