多项选择题
SMARTSF法所要求的银行服务标准有()。
A.明确性 B.可衡量性 C.与客户的需求一致 D.组织支持 E.及时性
判断题 沟通管理是一个持续的过程,而态度管理是一个相对独立的过程,这两个方面是相互影响的。
多项选择题 银行内部关系营销存在的问题有()。
多项选择题 银行实施内部关系营销的途径有()。