多项选择题 银行外部关系营销的焦点主要有（）。

多项选择题 银行实施外部关系营销的途径有（）。

单项选择题 （）是指通过积极的、目标导向的方法为创造顾客导向的业绩做准备，并在组织内部采取各种积极的、具有营销特征的、协作方式的活动和过程。