单项选择题 2012年4月，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了（），规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容，为检验图书馆工作提供依据。

单项选择题 2011年12月30日，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了《公共图书馆服务规范》（），该《规范》已于2012年5月1日正式实施。

单项选择题 2007年，党的十七大报告提出，要“提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障”。“文化权益”是广义人权的重要组成部分，我国公民享有广泛的文化权益，包括：（）、享受人类文化成果的权利、参与文化活动的权利、创造的文化成果受到保护的权利。