判断题 《公共图书馆服务规范》要求，公共图书馆的服务范围、服务内容、服务时间、服务公约、读者须知、借阅（使用）规则、服务承诺等基本服务政策应在馆内醒目位置和图书馆网站的相关栏目向读者公示，其他服务政策及各类服务信息等应通过各种途径方便读者获取。

判断题 《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》的基本原则包括：坚持导向、服务大局，政府主导、社会参与，统筹兼顾、创新发展，服务基层、提升效能。

单项选择题 总馆和分馆要积极畅通群众文化需求反馈渠道，采取（）服务方式，实现供需有效对接。