多项选择题
顾客意外伤害，向保险公司报案，应描述的要点（）
A.时间 B.地点 C.原因 D.顾客伤害情况 E.保单号
多项选择题 顾客提出一次性解决，在（）三方认可的情况下可签订一次性赔偿协议结案。
多项选择题 异常退货是指哪些方面退货（）
多项选择题 顾客放置空机台不需要的冷冻商品正确处理是（）
