判断题
配送增值服务的内容包括以顾客为核心的增值服务；以促销为核心的增值服务；以制造为核心的增值服务；以时间为核心的增值服务；以成本为核心的增值服务。
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判断题 配送作业流程包括一般流程；中、小件杂货性物品的配送作业流程；长条及板块形物品配送作业流程；粉状类物品的配送作业流程。
单项选择题 人们在其社会活动中形成的承担处理某些事务职能的文字材料，称为（）。
判断题 配送作业的一般流程，也就是配送活动的非典型作业流程模式。
