判断题 VDSL应支持Fast和Interleave两种通道的单延迟模式

多项选择题 e8-B型家庭网关用户侧接口类型包括（）

单项选择题 e8-B型家庭网关与e8-C型家庭网关的主要区别在于（）

判断题 ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用SNMP协议通信

单项选择题 ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用（）系列协议通信

多项选择题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术

判断题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDS...

多项选择题 ITMS可以实现对家庭网关的（）

多项选择题 ITMS实现对家庭网关上的（）功能进行部署、管理和控制

判断题 ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物...

单项选择题 EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PO...

多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）

多项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到...

多项选择题 在线客服包括（）等

多项选择题 原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，...

多项选择题 中国电信为（）客户提供差异化服务

多项选择题 政企带宽型业务包括（）

多项选择题 政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）

多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）

多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）

多项选择题 网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知

多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。

判断题 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某...

判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。

判断题 销户指客户要求停止使用中国电信产品。

判断题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。

判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。

判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。

判断题 入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并...

判断题 普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

判断题 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

判断题 金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

单项选择题 固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复

单项选择题 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时

单项选择题 网络/系统割接要提前（）天公告

单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时...

单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的...

单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的...

单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的...

单项选择题 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）