单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：0...

判断题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务

判断题 室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续，且接头处须先用塑料套...

判断题 客户家中布线时ADSL线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m以上

判断题 家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。

判断题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50...

判断题 室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内

判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块...

判断题 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放

判断题 蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设

判断题 室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入

多项选择题 施工、维护中的行为要求包括以下（）

多项选择题 客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）

多项选择题 客户端着装应符合下列要求（）

多项选择题 安装施工完毕后，还需进行的操作及告知用户的常识主要包括（）

多项选择题 接入型业务客户端终端设备主要包括（）

多项选择题 基于光缆网络的业务装维工具需要配备以下（）

多项选择题 基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）

单项选择题 室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时...

单项选择题 应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用（），使光缆...

单项选择题 到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系...

单项选择题 资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚...

单项选择题 入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入...

单项选择题 如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户

单项选择题 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光...

单项选择题 室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）

单项选择题 室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）

多项选择题 在进行装拆移修工作的同时，要求对小区内的哪些设备进行巡查（）

多项选择题 在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（）

多项选择题 宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）

多项选择题 上门服务时，应做到以下哪些要求（）

多项选择题 地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）

多项选择题 对下列哪些投诉要优先处理（）

多项选择题 对用户引入线的维护要求有：（）

多项选择题 对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）

多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括（）

多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）

多项选择题 以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）

判断题 在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生...

判断题 在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将...