判断题 顾客价值是市场营销活动的核心。

判断题 沟通与促销是企业整体市场营销活动的组成部分。

判断题 各通信运营企业的承载网是相互独立的，网络互连是通过交换层的关...

判断题 高值客户是指电信业务量大，电信使用费用高的客户。

判断题 非话业务的介入是传统电信业务信源扩张的标志。

判断题 对资产的评估可以有货币计量和实物计量两种。

判断题 对原来的老产品进行改进不属于新产品。

判断题 对于通信企业和客户来说，应本着合作双赢的原则，熟知并遵循双方...

判断题 对欠费大客户要做到不催费、不停话。

判断题 对大客户提出的保障申告，要优先处理。

判断题 对不符合进网条件的无证终端设备必须责令整改并补办许可证。

判断题 短号码专线业务的接入号95/96均需向信息产业部中请使用。

判断题 调查报告要用大量的事实作依据，通过对事实作系统的阐述和本质的...

判断题 电子商务是指企业应用各种电子手段来从事商务活动的方式，即通过...

判断题 电信职业道德与职业责任和职业纪律都是制约人们行为的准则，并无...

判断题 电话交换网中的独立汇接局一般两两成组，以分担负荷。

判断题 电话机中的消除侧音电路的作用是消除本方发出声音的自发自收现象。

判断题 待机时间表示手机完全充满电量，在不通话、不关机的待机状态下，...

判断题 促销是提高通信企业知名度的最有效的手段不同的促销手段、方式对...

判断题 传真是把纸质介质所记录的文字、图表、照片等信息，通过光电扫描...

判断题 承载网一般分为三个层次，即国家骨干网（一级干线）+省骨干网（...

判断题 波长是指在光纤上利用波分复用设备分出的子波长，无法独立向客户出租。

判断题 按照营销策划的方法划分，营销策划又可分定性营销策划、定量营销...

判断题 VPN是虚拟专网业务的缩写，如果该虚拟专网是全数字化的网络，...

判断题 USB总线的网卡一般是内置式的，这类网卡主要是为了满足笔记本...

判断题 IP电话业务是指将语音信号的长途传输部分经高效的压缩算法处理...

判断题 IP电话卡业务属于自动密码记账式电话业务，电信部门根据电话卡...

判断题 Internet是一种新的市场营销环境，但它将不会对通信企业...

判断题 20%的客户带来公司80%的营收和利润符合帕列托法则。

判断题 “要约”又称订立合同的提议指的是当事人一方向对方提出订立经济...

判断题 “承诺”又称对订约提议的接受指的是被要约人完全接受要约中的全...

填空题 企业的特征有（）、（）、（）、（）、（）。

填空题 企业战略的主要特点：（）、（）、（）（）。

名词解释 顾客满意度指数

问答题 简述在建立顾客满意度评价体系时，必须遵循的原则。

问答题 简述企业重视顾客让渡价值的意义。

问答题 简述企业管理的内容。

问答题 简述企业管理的主要职能。

问答题 简述通信企业的特点。

问答题 简述企业的属性。