判断题 按照营销调研本身的性质进行分类，可分为定性调研和定量调研。

判断题 通信企业的宏观环境和微观环境都是无法控制的。

单项选择题 市场预测的程序中，不包括（）。

单项选择题 影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。

单项选择题 影响消费者购买决策的因素不包括（）。

单项选择题 下列购买行为中，不属于“根据消费者行为的复杂程度和所购商品的...

单项选择题 根据SWOT分析方法，如企业具有较大的内部优势，而面临严峻的...

填空题 消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购...

填空题 SWOT分析，即（）、（）、（）和（）分析，是企业进行环境研...

判断题 购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。

判断题 时间序列平滑预测方法是通信企业市场预测中的定性预测方法。

判断题 投射法是定性调研的方法。

判断题 影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。

判断题 竞争者环境是通信市场微观环境的组成部分。

单项选择题 选择对调研的问题有见解的人员进行焦点小组讨论是市场调研方法中的（）。

单项选择题 决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于（）购买类型。

单项选择题 参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的（）。

单项选择题 在购买行为中消费者参与程度高、品牌差异大的购买行为是（）。

单项选择题 下列不属于通信市场营销宏观环境因素的是（）。

问答题 什么是对外贸易依存度？

判断题 针对个人客户的彩铃系统与针对企业客户的彩铃系统的工作原理是不一样的。

判断题 网络托管业务属于基础电信业务。

判断题 国家骨干网由工业与信息化部承建，供各电信运营企业有偿使用。

判断题 三网融合是指固定电话网、移动通信网和Internet网的融合。

多项选择题 税收的概念包括以下内容（）。

单项选择题 关税的征税对象是（）。

单项选择题 对于世贸组织的成员国而言，国民待遇原则的享受对象是（）。

单项选择题 我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税收种分为7类，其中...

问答题 简述顾客让渡价值的概念和内容。

判断题 梅特卡夫定律指出网络价值同网络用户数量成正比。

判断题 关系营销的核心任务是提升顾客满意度。

判断题 利用顾客对品牌的信任以及由此产生对价格的敏感性下降使企业得以...

判断题 将公司战略所包含的企业目标、发展方向和措施具体化，形成业务单...

问答题 通信顾客满意度的主要因素有哪些？

填空题 顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后，与购买前期望相比较后...

填空题 企业可选择的竞争战略有（）、（）、（）。

填空题 反映经营成果的会计要素，包括收入（）和（）。

判断题 税收分配的对象是剩余产品价值。

判断题 通信市场的主体不包括通信管理者。

判断题 为加强营销软文的宣传效果，营销软件中可以出现企业联系电话等信息。