判断题 对通信企业来说，企业形象调查是塑造企业形象的首要步骤。

多项选择题 通信企业的生产经营能力的组成部分有（）。

单项选择题 商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，...

单项选择题 根据通信企业的市场目标和具体要求，将营销活动的若干环节视为一...

单项选择题 预测未来一年，北京地区的消费者或用户对“天翼”业务有需求并有...

多项选择题 市场营销调研根据研究目的和性质的不同，可分为（）调研。

单项选择题 在市场营销调研中，收集信息比较全面的方法是（）

问答题 通信集团客户购买行为分哪些阶段？

填空题 消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、（）和（）。

填空题 服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促...

填空题 影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）、（）等。

填空题 人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）、...

填空题 集团客户的购买行为可以分为（）、（）、（）三种类型。

判断题 市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划...

判断题 影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。

判断题 通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。

判断题 通信服务营销组合中的人员就是指顾客。

判断题 SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势（Weak...

单项选择题 在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

单项选择题 在执行（）时，集团客户购买者所做的决策数量最多。

单项选择题 消费者对某运营商产生良好的信任感，忠于其品牌，产生固定的消费...

单项选择题 相关群体中有影响力的人物称为（）。

单项选择题 通过市场调研发现，通信新业务市场的兴起与人们的观念变化相关，...

填空题 市场预测的方法有（）和（）。

填空题 消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（）、（）、（）和购后行为。

判断题 营销策划是为达到一定的营销目标，对未来的营销活动进行构思制定的过程。

判断题 用户购买决策过程的参与者中，信息控制者往往是最初提出购买某种...

判断题 影响生产者购买行为的诸多因素中，经济环境是最主要的。

判断题 注重商品的实际使用价值为主要目的的是求实购买动机。

判断题 影响集团客户购买行为的因素中，不包括个人因素。

单项选择题 预测消费者、用户在一定时期、一定市场范围内，有货币支付能力的...

单项选择题 在市场调查的访问法中，获取信息可靠、深入、回报率高，但对调查...

单项选择题 下列因素中，不属于微观环境因素的是（）。

单项选择题 “角色和地位”是影响消费者购买行为中的（）。

单项选择题 运用SWOT分析图，当企业拥有强大的内部优势和众多的市场机会...

填空题 营销策划的要素包括营销策划的目标、（）、（）、（）。

填空题 消费者购买动机分为（）和（）。

判断题 通信企业营销策划按照策略的内容分为战略策划和战术策划。

判断题 对通信企业而言，市场预测的内容可分为企业生产能力预测和消费者...

判断题 实验法是企业进行第一手资料调查的方法之一。