单项选择题 司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）

单项选择题 旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）

单项选择题 导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。