单项选择题 让用户满意、以预防为主、以数据和事实说话、按PDCA循环办事的观点，是（）管理的基本观点。

单项选择题 一切为了用户就是把用户（）放在第一位，不仅要使产品质量达到用户的要求，做到物美价廉，供货及时，服务周到，而且要使产品质量达到规定的质量标准。

单项选择题 实行质量保证，使供需双方和社会均受惠，它是现代质量管理的（）。