单项选择题
导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。
A、业务范围 B、职业性质 C、使用语言 D、技术等级
单项选择题 游客遭歹徒抢劫，此时导游员首先要做的是哪项工作（）
单项选择题 司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
单项选择题 旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
