未知题型
听力原文：男：我去问问主任，听听他的想法。女：我看还是不去为好，免得又碰钉子。问：女的担心什么?(29)
A解析：“碰钉子”习惯用语，表示遭到拒绝；“免得”后面接不希望出现的情况，所以选择A。
单项选择题 绩效管理在组织管理中的作用不包括（ ）。
未知题型 听力原文：男：到底是去还是不去呢?女：当然要去了，这回我说了算。问：这个对话告诉我们什么?(30)
单项选择题 企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为（ ）。
