单项选择题
银行业多以延伸服务争取更多的客户，下列（）不属于服务领域的创新。
A.客户需求的延伸 B.服务内容的延伸 C.服务场所的延伸 D.服务理念的创新
单项选择题 （）是指银行与客户之间的感情处于一种没有障碍的状态。
多项选择题 先进化服务特点是（）。
单项选择题 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（）
